Empresa de Alumbrado Eléctrico de Ceuta Distribución, S.A.U.

C/Beatriz de Silva,2 51001 Ceuta

Teléfono gratuito incidencias: 900 850 840

mail: EAECdistribucion@enel.com


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Aviso Legal


Información General a efectos del artículo 10 de la Ley 34/2002 de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.

Empresa de Alumbrado Eléctrico de Ceuta Distribución, S.A.U. (en adelante, EAEC Distribución) es una entidad cuya principal actividad es la distribución de energía eléctrica en la Ciudad Autónoma de Ceuta, con domicilio social en calle Beatriz de Silva, 2, 51001, Ceuta, CIF A51004166, y dirección de correo electrónico EAECdistribucion@enel.com.

EAEC Distribución está inscrita en el Registro Mercantil de Ceuta, Tomo 69, folio 151, sección 8, hoja CE1313, inscripción 1ª, fecha 14-12-2000. Asimismo, está inscrita en el Registro Administrativo de Distribuidores, Comercializadores y Clientes Cualificados del Ministerio de Industria, Energía y Turismo, con el número de identificación R1-030.

Para atender de forma efectiva cualquier consulta que quiera realizar sobre la información contenida en la web, tiene a su disposición otros canales de contacto que podrá encontrar en la sección de contacto de esta web.

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Política de cookies:


Empresa de Alumbrado Eléctrico de Ceuta, a través del presente documento, expone su Política de recogida y tratamiento de cookies, en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

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Protección de datos:


  1. Responsable del tratamiento de los datos personales
  2. El responsable del tratamiento de sus datos personales es EAEC Distribución, cuyos datos de contacto son los siguientes:

    • Dirección postal: C/ Beatriz de Silva, 2, 51001, Ceuta / Apartado de correos 13, 51080, Ceuta
    • Teléfono: 956 51 19 00

  3. Finalidad del tratamiento de los datos personales
  4. EAEC Distribución podrá tratar sus datos personales para cumplir con las obligaciones legales y las funciones recogidas en la normativa del sector eléctrico para las empresas de distribución, entre las que cabe señalar, entre otras, las siguientes:

    • Prestar el servicio de distribución de forma regular y continua, y con los niveles de calidad que determine la normativa en vigor.
    • Construir, operar, y mantener la red de distribución, así como, en su caso, las interconexiones con otras redes.
    • Analizar las aplicaciones de conexión a su red de distribución y gestionar la conexión según los criterios reglamentarios establecidos.
    • Ampliar las instalaciones de distribución cuando sea necesario para satisfacer las nuevas demandas de electricidad, asegurando en todo momento un nivel de calidad de servicio adecuado.
    • Mantener una base de datos de puntos de suministro y facilitar información de acuerdo a lo determinado reglamentariamente.
    • Aplicar, facturar y cobrar los peajes de acceso a las redes de transporte y distribución.
    • Detectar situaciones de fraude y otras situaciones anómalas.

  5. Tratamiento de datos personales a través de la web
  6. EAEC Distribución recaba datos personales con la finalidad de gestionar los contratos de acceso a la red eléctrica y para ello pone a su disposición esta Web, a través de la cual podrá, por ejemplo, obtener un usuario y clave para el acceso al portal de e-distribución, en el que podrá consultar su curva de carga horaria.

    EAEC Distribución ofrece este servicio de forma gratuita, no obstante, se reserva la posibilidad de limitar el acceso a la oficina virtual en aquellos casos en los que usted, como usuario, incumpla con lo dispuesto en la política de privacidad.

    A este respecto, resulta preciso señalar que los datos que aporte deben ser veraces y que su tratamiento, ya sea automatizado o manual, resulta imprescindible para la prestación del servicio requerido.

  7. Plazo de conservación de los datos
  8. Los datos se conservarán durante el plazo necesario para llevar a cabo las finalidades anteriormente descritas. En el momento en que no sean necesarios, los datos serán bloqueados durante el periodo en el que puedan ser necesarios para el ejercicio o la defensa frente a acciones administrativas o judiciales y sólo podrán ser desbloqueados y tratados de nuevo por este motivo. Superado este periodo, los datos serán definitivamente cancelados.

  9. Destinatarios de los datos
  10. Con carácter general, sus datos personales no serán cedidos a terceros, salvo para atender los requerimientos de Administraciones, Autoridades y Organismos Públicos, incluidos Juzgados y Tribunales, cuando así lo exija la normativa aplicable. Adicionalmente, podrán acceder a sus datos personales terceros con los que EAEC Distribución tenga una relación contractual de encargo de tratamiento para la prestación de un determinado servicio.

  11. Legitimación para el tratamiento
  12. Las actividades realizadas por EAEC Distribución tienen su base legítima en el cumplimiento de las obligaciones legales recogidas en el artículo 40 de la Ley 24/2013, de 26 de diciembre, del Sector Eléctrico, su normativa de desarrollo o cualquier otra norma que pudiera modificar o sustituir el marco regulatorio vigente.

    Asimismo, el tratamiento de sus datos personales necesarios para la gestión del registro y acceso al área privada de la Web está basado en el consentimiento que presta al registrarse.

  13. Medidas de seguridad
  14. EAEC Distribución, con el objetivo de hacer efectiva y eficaz su Política de Privacidad, ha adoptado las medidas de seguridad de índole técnica y organizativa necesaria para evitar la alteración, pérdida, mal uso, tratamiento, manipulación y acceso no autorizado o robo de los datos personales.

  15. Derechos de los interesados
  16. Usted podrá ejercer, en todo momento, los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos en los casos y con el alcance que establezca la normativa aplicable en cada momento.

    Para ejercer estos derechos podrá dirigirse a EAEC Distribución a través de cualquiera de los canales siguientes:

    • Por correo postal, enviando un escrito a la siguiente dirección: C/ Beatriz de Silva, 2, 51001, Ceuta.
    • A través de e-mail, dirigiéndose a la dirección de correo electrónico: comunicacioneslopd@electricadeceuta.com

    Junto a la comunicación que realice deberá aportar los siguientes datos: nombre y apellidos, domicilio a efectos de notificaciones, fotocopia del Documento Nacional de Identidad o pasaporte y petición en la que se concrete la solicitud.

    Se le informa, asimismo, de su derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

  17. Origen de los datos
  18. Los datos personales objeto de tratamiento son los facilitados por usted para (i) la gestión del servicio de distribución de energía eléctrica, o (ii) registrarse en el servicio web de EAEC Distribución

  19. Delegado de Protección de Datos
  20. En caso de que tenga cualquier duda sobre las finalidades del tratamiento de sus datos personales o sobre su legitimidad, puede contactar con el Delegado de Protección de Datos a través de cualquiera de los siguientes canales:

    • Por correo postal, enviando un escrito a la siguiente dirección: C/ Beatriz de Silva, 2, 51001, Ceuta.
    • A través de e-mail, dirigiéndose a la dirección de correo electrónico: dpd@electricadeceuta.com

    Junto a la comunicación que realice deberá aportar los siguientes datos: nombre y apellidos, domicilio a efectos de notificaciones, fotocopia del Documento Nacional de Identidad o pasaporte y petición en la que se concrete la solicitud.